Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casino-casoola.de und der darauf angebotenen Dienstleistungen.

1.2. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung unserer Angebote bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Website nicht zu nutzen.

2. Definitionen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto registriert oder die Website nutzt.
  • Konto: Ein persönliches Spielerkonto, das von einem Spieler eröffnet und verwaltet wird.
  • Spiele: Alle auf der Website angebotenen Casinospiele, Live-Casinospiele und weitere Spielangebote.
  • Betreiber: Die Betreiberfirma von casino-casoola.de, verantwortlich für den Betrieb und die Bereitstellung der Dienste.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, inklusive Freispiele, Bonusgeld oder sonstige Incentives.

3. Spielerberechtigung

3.1. Die Nutzung der Website ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erreicht haben – je nachdem, welches höher ist.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erlaubt ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers sowie deren unmittelbare Familienangehörige sind von der Kontoeröffnung und Teilnahme an Spielen ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -verwaltung

4.1. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, auch aus demselben Haushalt, mit derselben IP-Adresse oder demselben Gerät, sind verboten.

4.2. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsdetails.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und Dritten keinen Zugang zu Ihrem Konto zu gewähren.

4.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit Identitätsnachweise (z. B. Personalausweis, aktuelle Rechnung, Zahlungsnachweise) anzufordern.

4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Informationen können gesperrt oder gelöscht werden, und Gewinne können verfallen.

4.6. Sie können Ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst schließen lassen.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1. Einzahlungen dürfen nur mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen, die auf der Website im Bereich „Banking“ einsehbar sind.

5.3. Der Betreiber erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, Gebühren von Zahlungsdienstleistern sind jedoch möglich.

5.4. Auszahlungen erfolgen vorzugsweise auf die für Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden.

5.5. Vor Auszahlungen können Identitätsprüfungen durchgeführt werden. Verzögerungen durch Dritte liegen außerhalb der Verantwortung des Betreibers.

5.6. Der Betreiber gewährt kein Kreditgeschäft; alle Einzahlungen müssen aus eigenen Mitteln stammen.

6. Inaktive und ruhende Konten

6.1. Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von 6 Monaten gelten als inaktiv.

6.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird. Vorab erfolgt eine Benachrichtigung.

6.3. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

6.4. Eine Reaktivierung ruhender Konten ist durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst möglich.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1. Casoola setzt sich für verantwortungsvolles Spielen ein und stellt Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsbegrenzungen und Selbstausschlussoptionen bereit.

7.2. Sollten Sie Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens bei sich erkennen, empfehlen wir die Nutzung dieser Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

7.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

7.4. Zusätzlich empfehlen wir die Unterstützung durch unabhängige Organisationen wie Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) oder Spielerschutz.de.

8. Verbotene Aktivitäten

  • Geldwäsche oder andere illegale Handlungen
  • Verwendung von Bots, automatisierten Systemen oder Manipulation der Spiele
  • Mehrfachkonten oder Absprachen mit anderen Spielern zur Vorteilsgewinnung
  • Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Beschränkungen
  • Weitergabe des Kontos an Dritte

Der Betreiber behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf Verstöße Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder Konten zu schließen.

9. Boni und Promotionen

9.1. Alle Boni und Promotionen unterliegen speziellen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

9.2. Bonusmissbrauch, insbesondere durch Mehrfachkonten oder Absprachen, wird untersagt und kann zum Verlust von Boni und Gewinnen führen.

9.3. Der Betreiber kann Boni bei technischem Missbrauch oder anderen Verstößen annullieren.

9.4. Boni und Freispiele können zeitlich begrenzt sein und sind oft an bestimmte Spiele gebunden.

10. Spielregeln und Fairness

10.1. Alle Spiele werden von zertifizierten Softwareanbietern betrieben und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness sicherzustellen.

10.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.

11. Haftung

11.1. Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

11.2. Sie spielen auf eigenes Risiko; die maximale Haftung des Betreibers ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

11.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Links übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet und geschützt.

12.2. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

12.3. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

13. Geistiges Eigentum

13.1. Sämtliche Inhalte, Marken und Materialien auf der Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

13.2. Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist eine Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung untersagt.

14. Beschwerden und Streitigkeiten

14.1. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

14.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

14.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie den Rechtsweg über eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Regulierungsbehörde suchen.

14.4. Alle Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

15. Änderungen der AGB

15.1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

15.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

16. Kontaktinformationen

Für Fragen, Beschwerden oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte:

Mit der Registrierung und Nutzung von casino-casoola.de bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.